Accédez à votre compte en toute sécurité

Comment me connecter à Banzai Casino ?

Ouvrez le site, cliquez sur « Connexion », saisissez votre e-mail (ou identifiant) et votre mot de passe, puis validez.

Je ne trouve pas le bouton de connexion, où est-il ?

Sur mobile, le bouton « Connexion » se trouve dans le menu (icône en haut de l’écran). Sur ordinateur, il apparaît en haut à droite.

Que faire si j’ai oublié mon mot de passe ?

Cliquez sur « Mot de passe oublié », indiquez l’e-mail du compte, puis utilisez le lien reçu pour créer un nouveau mot de passe.

Je ne reçois pas l’e-mail de réinitialisation, que vérifier ?

Vérifiez le dossier indésirables, l’orthographe de l’e-mail et les filtres anti-spam. Un nouveau lien peut être demandé après quelques minutes.

Pourquoi ma connexion échoue alors que mes identifiants sont corrects ?

Une saisie automatique peut ajouter un espace, ou un clavier peut être en mauvaise langue. Effacez les champs, retapez manuellement et réessayez.

Mon compte est temporairement bloqué après plusieurs essais, combien de temps ?

Après plusieurs tentatives incorrectes, Banzai Casino applique un blocage temporaire de 15 minutes avant un nouvel essai.

Comment activer la 2fa pour sécuriser la connexion ?

Ouvrez les paramètres du compte, activez la 2fa, puis associez une application d’authentification et confirmez avec le code généré.

Puis-je rester connecté sur mon appareil ?

Oui, si l’option « Se souvenir de moi » est proposée. Évitez cette option sur un appareil partagé.

La connexion est-elle chiffrée ?

Oui, la page de connexion utilise un chiffrement ssl, visible via l’icône de cadenas dans la barre d’adresse.

Puis-je me connecter depuis ios et android avec le même compte ?

Oui, le même compte fonctionne sur ios, android et ordinateur, avec les mêmes identifiants.

Pourquoi le site me déconnecte automatiquement ?

Une inactivité prolongée déclenche une déconnexion automatique pour des raisons de sécurité. Reconnectez-vous pour reprendre la session.